清遠健康嘉害蟲防治服務有限公司始終秉持著“優質服務、質量至上”的宗旨,為每一位客戶提供最舒適、環保、安全的生活環境。
一、售后服務管理方針
1、針對優質客戶設立服務常駐點。
2、針對客戶群體集中區域設立辦事處。
3、針對每一個客戶設立工程服務對接微信群。便于雙方及時溝通和了解
4、針對客戶采用定期回訪制度。及時了解客戶對消殺效果的滿意度。
5、針對客戶需要變更消殺方式,推薦最佳方案。
二、售后服務的技術支持
技術部門是售后服務的技術總支持,將設計理論與現場更好的連接在一起,有利于消殺技術的不斷優化更新,以及滿足客戶對服務效果的更高要求。此外,現場施工技術人員有著豐富的經驗,其中大部分專業工齡在3-7年之間。對于常見問題有著高效的處理方式。
三、售后服務長期發展規
戰略性增加對重點優質客戶的常駐點,努力提高客戶滿意度。用實際行動樹立公司服務質量在客戶心中的地位。
四、我們的承諾
為了對每一位客戶負責,提高企業誠信度,樹立企業形象,我們本著“專業、高效、環保、安全”的原則向每一位客戶鄭重承諾:
1、質量保證 “為保證客戶利益,我們實行先施工后收費”
2、服務保證 “制定項目管理日程表,定期進行進度匯報”
3、售后保證 “24小時待機服務,接到問題于24小時內到達現場治理”